Les fabricants

Nous nous efforçons d’aider les Canadiens à obtenir des soins de santé appropriés, en temps opportun et qui répondent à leurs besoins. Pour ce faire, nous établissons notamment d'étroites relations avec nos fabricants partenaires.

Fond blanc.
Deux mains qui se serrent, l'une avec un poignet bleu, l'autre avec un poignet rouge, signifiant l'accord.

Notre engagement en matière de service

Notre approche en matière de partenariat avec les fabricants est simple : travailler en collaboration, planifier et exécuter sans faille, être transparents, utiliser des données et des outils novateurs, penser à long terme.

Triangle noir inversé sur fond blanc.
Un certificat encadré en bleu est accroché au mur.

Champs d'expertise

Des maladies chroniques à celles mettant la vie en danger, notre expérience est variée et exhaustive.

Triangle noir pointant vers le bas sur fond blanc.
Un panneau de présentation avec un graphique bleu à tendance ascendante.

Un historique de satisfaction de la clientèle

Avec des taux de satisfaction de la clientèle de plus de 90 %, nous savons ce qu’il faut pour offrir l’excellence en matière de soins spécialisés.

Triangle noir pointant vers le bas sur fond blanc.

Services

Apprenez-en plus sur la gamme de services offerts par le Réseau de Santé Spécialisé de ShoppersMC aux Canadiens partout au pays.

Pilules bleues et matériel, poche de perfusion contenant un liquide rouge à l'intérieur d'un cercle gris.
Triangle noir pointant vers le bas sur fond blanc.

L’engagement du RÉSEAU DE SANTÉ SPÉCIALISÉ DE SHOPPERSMC

Nous faisons bien plus qu’épauler un vaste réseau de A à Z et que coordonner la délivrance de médicaments. Nous mettons à profit les réflexions, la recherche, les soins et la souplesse qui sont nécessaires à la prestation d’un Programme de soutien aux patients (PSP) efficace, tant pour ces derniers que pour les prescripteurs.

Au Réseau de Santé Spécialisé de ShoppersMC, notre engagement envers nos clients signifie :

  • Travailler en collaboration pour comprendre les besoins des patients et des prescripteurs;


  • Être flexibles pour répondre aux besoins de nos clients : ajuster ou personnaliser des programmes pour offrir exactement ce qu’il faut;


  • Penser à long terme pour accompagner le patient tout au long de son traitement.
  • Planifier et élaborer des solutions adaptées à ces besoins


  • Stimuler l’innovation et l’amélioration continue;

La spécialité est notre spécialité

Des médicaments oraux aux injections en passant par les perfusions, le Réseau de Santé Spécialisé de ShoppersMC s'y connaît en soins spécialisés : des milliers de Canadiens comptent sur nous pour obtenir des conseils en matière de médicaments spécialisés et de coordination de la délivrance des ordonnances.

Médicaments oraux

Compte tenu de l’étendue du réseau des pharmacies, plus de 125 millions d’ordonnances de médicaments oraux au Canada sont délivrées annuellement.

Injections

Notre réseau de pharmacies prodigue des services d’injection à environ 6 millions de patients chaque année.

Perfusions

Qu’il s’agisse d’un médicament biologique ou biosimilaire, nous avons les cliniques, le personnel, la formation et une présence à l'échelle nationale pour soutenir votre programme de soutien aux patients.

Fond blanc.

Domaines thérapeutiques

Qu'il s'agisse d’une maladie chronique ou mettant la vie en danger,peu importe ce qui affecte les patients et leurs proches, ils méritent le meilleur soutien possible. Le *Réseau de Santé Spécialisé de ShoppersMC* couvre un large éventail de domaines thérapeutiques afin d’offrir aux patients et aux personnes aidantes le soutien et le réconfort dont ils ont besoin:

Allergies et immunologie

Endocrinologie

Oncologie

Rhumatologie

Et plus

Cardiologie

Hématologie

Maladies rares

Santé féminine

Dermatologie

Neurologie

Pneumologie

Urologie

Un historique de satisfaction de la clientèle

Notre engagement envers l’excellence se reflète dans nos taux de satisfaction des clients. Par exemple, ils se situent à 90 % ou plus chez les fabricants qui ont travaillé avec nous au niveau de l’hypertension pulmonaire, entre autres domaines thérapeutiques.

Ce que nous faisons le mieux

Inscription facile

Prescribers have enough to worry about and manage. Our frictionless enrolment simplifies the process and expedites a patient’s journey into a PSP.

Service à la clientèle

Our agents embrace our core principles: be authentic, be trustworthy, and make connections. We also provide multilingual services, and are available from 8am-8pm, Monday to Friday EST.

Accompagnement pour les remboursements

It takes persistence, patience and know-how to navigate the national reimbursement landscape. We know reimbursement –with over 20 successful years in the industry we have the expertise to get the job done.

Services de soins infirmiers cliniques

Ensuring our best clinical practice standards, our team of specialty-focused Nurses customize care to meet the unique needs of our patients.

Des cliniques conçues en fonction des soins spécialisés

Our clinics are designed for specialized patient support – with enhanced features and caring, trained staff.

Pharmacien spécialisé

Resourced to support nationwide specialty medication support. We have access to a participating network of specialty trained pharmacists to provide consultation, training, and ongoing support to patients.

Vente en gros et distribution

Supported by a national supply chain, our wholesale and distribution network continuously strives to ensure timely access to all types of specialty medications.

Pharmacovigilance

Quality is paramount. We maintain high standards in compliance, industry, privacy and Health Canada regulations.

Rapports et analytique

We design PSPs that work and provide key insights from launch through to steady-state.